Уважаеми клиенти и партньори,
В края на 2024 г. компанията Елко ЕП обяви прекратяване на официалната поддръжка на централното устройство eLAN-RF-003 – продукт, разработен още през 2004 г. и вече несъвместим със съвременните технологии.
👉 Нови условия за поддръжка на eLAN-RF-003
С цел да бъдем максимално коректни към всички потребители на iNELS с изградени системи, базирани на eLAN-003, Елко ЕП България предостави подробна информация за статуса на поддръжката. Осигурихме и гратисен период с преференциални условия за подмяна на eLAN-003 с новия модел eLAN-103, както и достъп до необходимите ресурси за продължаване на работата с класическото приложение за системата.
Благодарим на мнозинството от вас, които се възползвахте от промоционалните условия и обновихте системите си, като преминахте към новия хардуер с по-висока скорост, стабилност и възможности за облачно управление.
За клиентите, които предпочетоха да останат с класическия вариант, поддръжката бе запазена, като при необходимост оказахме съдействие за инсталация и настройка на приложението.
Важно:
Тъй като целите на промоционалния план бяха успешно постигнати и всички заинтересовани имаха достатъчно време за действие, от 01.08.2025 г. специалните условия отпадат. От тази дата:
- Всички услуги по поддръжка ще се извършват съгласно стандартните условия;
- Преференциалните цени вече няма да бъдат валидни;
- Поддръжката ще се изпълнява и заплаща съгласно общите условия:
Вижте общите условия за поддръжка:
- Общи Условия за поддръжка iNELS клиенти
- Ценова листа за извънгаранционна поддръжка клиенти
- Общи Условия за поддръжка iNELS дистрибутори
- Ценова листа за извънгаранционна поддръжка дистрибутори
Все още използвате eLAN-003?
Класическото приложение и ръководствата към него остават достъпни:
Изтегли класическото приложение iHC Mairf за Android (за iOS приложението е налично в App Store)
PDF Ръководство за инсталация на приложението
Видео ръководство за инсталация на приложението
С уважение,
Екипът на iNELS България